Soporte técnico Totalplay - Vespertino
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Vacante: Agente de Soporte Técnico - Call Center
Zona de trabajo: Col. Vértiz Narvarte Benito Juárez, CDMX.
Modalidad: Lunes a Domingo con descanso rolado - Medio tiempo (vespertino)
Actividades del puesto
Brindar atención telefónica a clientes que presenten fallas en sus servicios de internet, televisión o telefonía
Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de primer nivel.
Escalar casos que requieren atención especializada.
Registrar cada caso en el sistema y dar seguimiento hasta su resolución
Requisitos del puesto
Bachillerato concluido (comprobable)
Experiencia en Call center NO NECESARIA
Contar con conocimiento en soporte técnico
Facilidad de palabra, actitud de servicio y capacidad para resolver problemas
Edad 18-45 años
Disponibilidad de horario
Ofrecemos:
Sueldo $9,000 brutos mensuales
Prestaciones de ley desde el primer día
Seguro de vida
Bono de graduación por $2,000
Bono por productividad de $2,000 - $4,000
Capacitación pagada
Requisitos
Estudios
Sobre Grupo Salinas
En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.
Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y adaptándose a nuevos territorios, superando así adversidades históricas.
Grupo Salinas satisface a millones de clientes diariamente, además de ser un factor de cambio positivo con miras en la creación de valor económico, ambiental y social.
Grupo Salinas cuenta con:
· Más de 88,000 colaboradores.
· Banco Azteca, Elektra, TV Azteca, Totalplay, Italika, Grupo Dragón, Tiendas Neto, entre otras.
· Más de 7,000 puntos de contacto.
· Presencia en 8 países: México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, El Salvador, Panamá, Perú y Colombia.
· Aportación de aproximadamente 1% del PIB en México.
Además, Grupo Salinas lidera iniciativas sociales y ambientales como Fundación Azteca, Kybernus, Caminos de la Libertad, Ciudad de las Ideas, Limpiemos Nuestro México, Orquesta Esperanza Azteca, Juguetón, Arte y Cultura Grupo Salinas y muchas otras más.
Especialidades
Servicios Financieros, Retail, Entretenimiento, Medios de Comunicación, Servicios de Internet para el hogar, Servicios de Internet para empresas, Producción de Contenidos, Telecomunicaciones, Televisión interactiva, Telefonía a través de fibra óptica, Motocicletas, E.commerce, Acción Social, Arte y Cultura, Energías renovables, Club de Futbol, WGC Mexico Championship - PGA Tour, App banca movil, Agencia de comunicación, Transporte
