Analista de Monitoreo ATM
Objetivo: Mantener la red de Cajeros Automaticos disponible para el cliente final con un Uptime del 98.50%
Perfil:
Titulado en Ingeniería o Licenciatura relacionada a TI
Experiencia de 1 a 3 años como Analista de Monitoreo/ Soporte técnico ATM / Ing Campo ATM
Experiencia de 1 a 3 años en:
• Analista de Monitoreo
• Soporte Tecnico de ATMS
• Ingeniero de Campo ATMs
• Comandos CMD
• Lectura de Journal
• Manejo de herramientas de Monitoreo
• Gestion de Servicios
Funciones:
• Detección y Recuperación Oportunas de Cajeros Automáticos.
• Canalización de Servicios mediante herramientas de monitoreo. (Ingeniería, ETV, Comunicaciones, Mantenimiento)
• Gestión y Seguimiento de Servicios Generados por Sistemas de Monitoreo (Fallas de Primera Línea,
• Custodias Segunda Línea, Dotaciones, Servicios Especiales)
• Ordenes de Trabajo ( Solicitudes Ajenas y autorizadas por áreas hermanas)
• Cumplir con los Niveles de Servicio (SLA)
Compensación :
• Sueldo $25 a 30 k brutos/mensuales (dependiendo experiencia y resultado de prueba técnica)
• Prestaciones de ley
• Seguro de vida
• Gastos funerarios
• Caja de Ahorro
• Convenios y descuentos con el grupo
• Servicios de comedor
• Servicio médico, nutrición y odontología en corporativo
• Tarjeta médica de descuentos
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Grupo Salinas
En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.
Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y adaptándose a nuevos territorios, superando así adversidades históricas.
Grupo Salinas satisface a millones de clientes diariamente, además de ser un factor de cambio positivo con miras en la creación de valor económico, ambiental y social.
Grupo Salinas cuenta con:
· Más de 88,000 colaboradores.
· Banco Azteca, Elektra, TV Azteca, Totalplay, Italika, Grupo Dragón, Tiendas Neto, entre otras.
· Más de 7,000 puntos de contacto.
· Presencia en 8 países: México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, El Salvador, Panamá, Perú y Colombia.
· Aportación de aproximadamente 1% del PIB en México.
Además, Grupo Salinas lidera iniciativas sociales y ambientales como Fundación Azteca, Kybernus, Caminos de la Libertad, Ciudad de las Ideas, Limpiemos Nuestro México, Orquesta Esperanza Azteca, Juguetón, Arte y Cultura Grupo Salinas y muchas otras más.
Especialidades
Servicios Financieros, Retail, Entretenimiento, Medios de Comunicación, Servicios de Internet para el hogar, Servicios de Internet para empresas, Producción de Contenidos, Telecomunicaciones, Televisión interactiva, Telefonía a través de fibra óptica, Motocicletas, E.commerce, Acción Social, Arte y Cultura, Energías renovables, Club de Futbol, WGC Mexico Championship - PGA Tour, App banca movil, Agencia de comunicación, Transporte
